Semalt anbefaler, hvordan man øger salget i december og forbereder din e-shop til denne varme periode


Onlinesalg og e-handelsindustrien er vokset støt i årevis. I 2019 brugte online-shoppere over $ 1 billion online, 3,7% mere end for et år siden, og det mest i e-handelshistorien. I øjeblikket har COVID-19-pandemien udtømt mange tegnebøger, så dette resultat gentager sig muligvis ikke, men som ejere af onlinebutikker har vi stadig noget at kæmpe for. Alligevel handler 60% af franske internetbrugere i næsten 30.000 franske e-butikker. Hvordan kan man øge salget i december og begynde at forberede din e-shop til denne varme periode? Lade Semalt viser dig vejen ☺

Hvordan øges salget i december? Alle vil have forfremmelser - hvordan vil du skille dig ud?

Den første ting du tænkte på var sandsynligvis relevante kampagner og rabatter. Alle vil have det - intet nyt. Tænk på din USP, dvs. et unikt salgsproposition. Hvilket unikt kan du tilbyde dine modtagere? Hvilke pakker, produkter eller tjenester?

Hvordan øges julesalget i onlinebutikken? 15 tip

Her er 15 tip, som Semalt kan give dig til at hjælpe dig med en fantastisk salg i december:

1. SEO

Ud over USP skal du også have en grundig SEO-revision og diagnose af, hvad der kan forbedres i placeringen af ​​din butik. Hvis din onlinebutik endnu ikke har foretaget nogen SEO-processer, og det lige er sket, skal du starte din strategi helt fra starten:
  • vælg nøglesætninger til dig, som du vil placere dig selv for, dvs. være mere synlig på Google til bestemte ord og sætninger,
  • angiv den branche, hvor du opererer - for hver af dem kan SEO-aktiviteter være forskellige eller fokuseret på forskellige mål,
  • analysere hjemmesidens struktur og dens indhold (f.eks. takket være Semalt kraftfulde SEO-værktøjer ),
  • â € ¦ Og optimer!
Husk, at forbedring af SEO kommer efter mange måneders flittigt og regelmæssigt arbejde. Først og fremmest øges webstedets synlighed, derefter organisk trafik, og først i slutningen øges salget. Hvis du vil vide mere om, hvordan du placerer din onlinebutik, skal du tjekke vores Semalt e-handel SEO.

Forbedring og optimering af produktark

Et veloptimeret produktark skal besvare enhver potentiel købers tvivl eller indvendinger. Du skal blot lede det og opmuntre dem til at købe det. Kontroller, om dine produktfaner dækker alle kundespørgsmål - sæt dig selv i deres sko og se om du selv vil købe dette produkt.

Produktkortet er primært:
  • nøjagtige fotos af produktet fra forskellige perspektiver, helst når det bruges af modellen eller tidligere kunder
  • produktbeskrivelse tilpasset Google-standarder og aktuelle UX-trends
  • socialt bevis (meninger, anmeldelser, udtalelser),
  • at tilskynde CTA'er til at handle med en beskrivelse af fordelene ved købet
  • Spørgsmål og svar om produktet - de mest populære spørgsmål og svar om produktet, der understøtter SEO, lette kundens indkøb og beslutningsproces.
Hvis du ønsker, at dit produkt skal nå ud til flere potentielle forbipasserende online, foretage en revision af produktbeskrivelser og kontrollere, om de er i overensstemmelse med nutidens SEO-standarder. Er der relevante nøgleord og sætninger baseret på hvilke lignende produkter der søges i? Opfylder beskrivelsen alle kravene og svarer på alle brugeres tvivl, eller måske gentages nogle spørgsmål i kundeservice konstant? Bruger du spændet med fordele korrekt i dem? Måske vises dimensionerne ikke, eller produktet føjes ikke til nogen kategori og vises slet ikke for nogen?

Ud over produktbeskrivelser af dine daglige marketingaktiviteter inden den store finale i december er det værd at bruge forskellige former for indholdsmarkedsføring.

2. System med tilbud og rabatter

Når alt kommer til alt skal du bruge et kampagnesystem og rabatter for at planlægge din prispolitik og eventuelle online og offline marketingkampagner inden årets udgang. Bestem hvad og hvor meget du kan overvurdere, så dette salg stadig er rentabelt for dig. Tilbyder dine kunder pakker og gratis forsendelse ved ordrer over et bestemt beløb. Måske måden for øget trafik, prøv at bruge den til at øge abonnementet på nyhedsbreve og inden for markedsføringsautomationen sende et kupon til en værdi af 20-30 dollars i det første køb til tilmelding til nyhedsbrev?

Krydssalg og op-salg

Hvis du endnu ikke har implementeret løsninger relateret til supplerende eller supplerende salg, er dette det sidste opkald for dig. Du kan læse mere om krydssalg og op-salg på vores blog.

3. Omnichannel - standarder i kommunikation

Hvis du ikke har gjort det endnu, planlæg og sæt standarder for multikanalkommunikation af dit brand eller e-butik nu. Du ved aldrig, hvordan brugerens første møde med dit brand vil se ud, og hvor det skal hen til butikken - kilderne kan være sociale medier, organisk trafik på Google eller betalt onlineannoncering. Du skal præsentere klart og læseligt et og det vigtigste tilbud i en lignende form overalt. Kommunikationskaos, lille og uregelmæssig aktivitet på sociale medier og manglen på brandresponsivitet gør det muligt for kunden at flygte til konkurrencen, hvilket vil inspirere hans tillid og følelse af sikkerhed.

4. Annoncemateriale til Google/FB-annoncer

Et par måneder før kampagnen er der tid nok til at forberede alle de kreationer, tekster og grafik til reklamekampagner på Google og Facebook, som du vil udføre i fjerde kvartal. Husk, at hver annonce tager dage eller uger at teste målgruppen og polere detaljerne. Hvis du vil se de klare effekter af PPC-aktiviteter, skal du bedre starte dine kampagner i oktober/november, så du har tid til at optimere dem i overensstemmelse hermed.
  • Du kan oprette grafik til sociale medier, inklusive Facebook-annoncer, gratis i Canva. Der har du mange formater til din rådighed, forberedt på et bestemt sted i sociale medier, f.eks. færdige historier mønstre og baggrundsbilleder til din fanside. Husk dog, at dette er et populært værktøj, så undgå færdige diagrammer.
Remarketing
Remarketing er en mulighed for at tiltrække brugere til din butik, der allerede har været i din butik og for eksempel har forladt deres indkøbskurv. Annoncer, der er skræddersyet til udvalgte produkter og kundernes forventninger, og som følger dem i forskellige hjørner af Google- eller Facebook-reklamesystemet, er en yderligere beslutningsstimulering, som er vanskelig at modstå.

5. Planlægning af indlæg på sociale medier

Hvis du allerede har etableret kommunikationsstandarder, kampagner og rabatter samt de første grafiske kreationer, er det måske værd at planlægge offentliggørelsen af ​​indlæg i sociale medier relateret til dine kampagner nu? Derefter er der muligvis ikke tid til det i løbet af øget salg. Du skal bruge Creator Studio eller Buffer til dette. En god social mediestrategi kan også hjælpe med positionering af butiks hjemmeside.

Buffer-appen er især bemærkelsesværdig. På få øjeblikke kan du oprette forbindelse og planlægge indlæg i mange måneder fremad. I den gratis version kan du planlægge op til 10 publikationer.

6. Google-visitkort

Hvis du giver dine kunder mulighed for en personlig samling eller driver en online- og papirvarerbutik på samme tid, skal du passe på et Google-visitkort. God butiksmærkning på Google gør det lettere for kunderne at nå dit salgssted. Nuværende arbejdstid, tilbud og kampagner, produktbilleder, en chat, hvor vi kan stille et spørgsmål direkte via Google Maps - alt dette og mere får dig til at skille dig ud fra andre butikker, der glemmer dette vigtige medium. Gode ​​anmeldelser på Google kan gøre underværker.

7. Analyse af konkurrenters tilbud

Det er nu et godt tidspunkt at gennemse dine konkurrenters butikskataloger. Hvad sælger de? Hvad har de føjet til butikken? Har de bedre priser, forsendelse og betalingsmetoder eller mere bekvem kundeservice end din?

8. UX-rettelser på onlinebutiks websted

Dette er sidste øjeblik at foretage UX-korrektioner. Fremskynde driften af ​​hjemmesiden, forenkle brugergrænsefladen for brugere og i sidste ende forbedre placeringen af ​​hjemmesiden med Semalt Website Analytics.
En side, der indlæses endda 2-3 sekunder længere end nogen anden side i konkurrencen, kan miste denne kamp. Ingen ønsker at vente på genindlæsninger, især på mobile enheder. Sammen med din it-specialist eller UX-specialist optimerer du konverteringen så meget som muligt med Semalt FullSEO - en avanceret vej til Google TOP.

9. Mobilversion af hjemmesiden

Google fokuserer på Mobile-First i dag, så nøglen til succes inden for e-handel kan være den optimerede mobilversion af din butik og den passende SEO-strategi for mobil. Hvis du ikke har dem, er dette en rød alarm for dig - det er tid til at implementere dem. Selv 65% af alle køb under Black Friday foretages på mobil. Lad ikke sådanne salgsmuligheder gå forbi dig. Hvis du har en mobilversion af hjemmesiden, skal du kontrollere, om den stadig er let skalerbar og lydhør på forskellige enheder.

10. Serverudskiftning

Hvis du overvejer at skifte til en hurtigere og billigere server og hosting, der giver mulighed for mere båndbredde og hurtigere drift af din butik, så er dette det sidste opkald til at implementere alt inden december og teste det nok til at sikre, at intet "går ned". Udskiftning af serveren med en bedre påvirker også butikens SEO. På dage som "gyldne pile" i november og december kan din onlinebutik muligvis få op til 30-50% flere besøg end normalt. Forbered dig godt på denne belejring.

11. Logistik

Har du klaget over dit kurerfirma i lang tid, dine kunder vendte tilbage med klager, og du havde aldrig tid til at tage sig af det? Forestil dig, hvor mange problemer du har i øjeblikket, hvor der er flere dusin ordrer om dagen. Tænk på, hvor mange der vil være, når der sendes flere hundrede "fulde kurve", der flyder til dig i løbet af dagen. Det er nu det bedste tidspunkt at kontrollere de tilbud, der er tilgængelige på markedet, og vælge den rigtige, bedre leveringsoperatør til dine produkter.

Leveringstid betyder noget

I dag er vi som kunder vant til, at vi modtager vores ordre den følgende dag eller maksimalt to arbejdsdage. Selvfølgelig er det forståeligt i før-feriesæsonen, at leveringstiderne forlænges. Alle forstår det, men når alt kommer til alt er det lidt af en overdrivelse at vente på en pakke i en uge eller to.

Logistik outsourcing inden for e-handel

Hvis du føler, at du ikke kan håndtere logistikken for et så stort antal ordrer, kan du outsource forsendelsestjenesterne i din onlinebutik såvel som hele lageret til en ekstern virksomhed. Den individuelle salgsfortjeneste vil være mindre, men du vil tage byrden af ​​dine skuldre som følge af at ansætte og verificere medarbejdernes opgaver til pakning og afsendelse af pakker, og du vil kun beskæftige dig med promovering af butikken og fakturering.

Flere leveringsmuligheder

Overvej til dette andre leveringsformer end dem, du hidtil har tilbudt. Der er flere kurerfirmaer - lad kunden vælge, hvad der er bedst for ham, og tag ikke denne beslutning for ham. Det er meget let at miste en kunde i e-handel, selv i detaljer som leveringsmuligheder. At erhverve - meget sværere.

International logistik

Hvis du føler, at dine produkter eller hele onlinebutikken kan få succes i udlandet, og du allerede har fået din første erfaring inden for dette område, skal du på forhånd sørge for bedre udenlandsk butikspositionering, optimering af produktbeskrivelser på det relevante sprog og så mange former af mulige billige internationale forsendelser af produkter uden for Polen.

12. Gaveindpakning gratis eller mod et nominelt gebyr

Tænk over, om du teknologisk og logistisk kan tilføje en sådan service til porteføljen af din online butik. Dette er relateret til it-forbedringer i butikken samt involvering af yderligere personer til at pakke ordrer.
Vi bliver dovne og dovne hvert år. Desuden # Coronavirus gjorde det vanskeligt for os at shoppe og forlade hjemmet. Det kan vise sig, at mange kunder vælger din e-shop og ikke en konkurrent, hvis du tilbyder emballage til en gave uden pris eller en symbolsk 5 dollar.

13. Nedtællingstimer til forsendelse samme dag

Statistikker viser, at vi oftest handler online mellem 10:00 og 20:00. På dette tidspunkt vælger kunder primært onlinebutikker, der leverer dem til levering næste arbejdsdag inden for 24 timer. En god løsning er et ur, der vises over indkøbene, der tæller tiden ned, indtil den betalte ordre afsendes samme dag om eftermiddagen.

14. Yderligere betalingsformer

PayPal, traditionelle overførsler, betalinger ved levering og med dyrere produkter - nem betaling i rater - husk at kunder bruger forskellige former for betaling. Hvis en anden giver dem muligheden for den mest passende betalingsmetode for dem, går de til ham. Bliv ikke overset.

15. Rekruttering og uddannelse af yderligere personer til kundeservice

Måske lønner det sig i en så vigtig salgsperiode for dig som årets fjerde kvartal at ansætte en ekstra person til telefon- og e-mail-kundeservice? I så fald er det på høj tid at begynde at rekruttere og uddanne en ny medarbejder.

Konklusion: Julen er lige rundt om hjørnet

Coca-Cola-lastbiler vises snart på vores tv, hvilket betyder, at julen kommer. Den største høsttid for iværksættere i e-handelssektoren. Kun på Black Friday kan man bruge gennemsnitligt 650 dollars i hver lomme. Hvordan øges julesalget i onlinebutikken? Gå ikke glip af din chance og gør dig klar til fjerde kvartal med hensyn til SEO, produktbeskrivelser, tilbyde mangfoldighed og forberedelse af alle menneskelige ressourcer og logistik - en anden sådan mulighed kun i tre kvartaler.

FAQ

1. Hvornår skal du starte SEO-processen?

Så hurtigt som muligt! Der er ikke noget perfekt tidspunkt at starte SEO-processen. Husk dog, at dens virkninger kun er synlige efter mindst 3-4 måneder, så vær tålmodig, og du vil se resultaterne af konsekvent gennemførte SEO-aktiviteter i løbet af året.

2. Hvornår er den højeste omsætning inden for e-handel?

Den bedste periode for onlinebutikker er fjerde kvartal hvert år. Det er når vi har jul, julemanden, Halloween, sort fredag ​​og cybermandag. Dette er tidspunktet, hvor det første salg efter ferien begynder. Dette er det øjeblik, hvor alle køber alt. Få mest opmærksomhed og styrke i din onlinebutik fra oktober til december hvert år.

3. Hvordan kan jeg øge julesalget i onlinebutikken?

Der er mange trin, du kan tage for at øge dit julesalg i din onlinebutik. Blandt dem kan vi skelne blandt andre:
  • SEO-aktiviteter (med vægt på optimering af produktkort),
  • UX-korrektioner,
  • reklamekampagner på Google og Facebook,
  • omnichannel-strategi.
Vigtig! Tænk på din USP (Unique Selling Proposition) og tilbud dine potentielle kunder noget specielt, der får dig til at skille sig ud fra andre e-sælgere.

4. Vil coronavirus ødelægge e-handelsindustrien?

Sikkert alle former for handel backfire, fordi vi som samfund simpelthen har færre penge. Der er flere arbejdsløse på markedet, og omsætningen i mange virksomheder, herunder en-person, er faldet betydeligt. På den anden side går vi meget sjældnere i butikker og indkøbscentre, og vi handler oftere online. Allerede 73% af os gør dette. Coronavirus og den tilhørende lockdown kan derfor vise sig at være en mulighed og ikke en trussel for polske onlinebutikker.


mass gmail